~*~ Conditions de Vente ~*~
Commande :
La validation de toute commande, par le biais du site internet ou/et par email, suppose la pleine
et entière acceptation des Conditions de Vente ici présentes. Je me réserve le droit d'annuler
toute commande d'un client avec lequel j'aurais eu un litige précédemment.
Les photos ne sont pas contractuelles.
Prix de vente :
Les prix indiqués s’entendent hors frais de port, ceux-ci vous seront indiqués en fonction du poids
total du colis (articles + emballage)
Les prix sont en euro.
Les prix des produits et les tarifs des frais de port peuvent être modifiés à tout moment. Les prix
appliqués sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.
Toutes les commandes sont payables en euro uniquement.
Paiement :
Le paiement doit me parvenir au maximum 7 jours après la validation de la commande. Passé
ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.
Il est impératif avant le paiement, que vous attendiez la confirmation de ma part de la disponibilité
des articles, et ce même s’il est indiqué que le produit est disponible. Une commande passée juste
avant la vôtre pourrait rendre l’article en rupture de stock. Je fais mon possible pour que cela n’arrive
pas en renseignant au plus vite la disponibilité des articles, mais il peut arriver qu’un empêchement
involontaire de ma part survienne.
Les modes de règlement acceptés sont les suivants :
- Chèque français ; Virement bancaire
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours. Ceci
n'est valable que pour les articles retournés dans leur emballages d'origine avec leur étiquette,
à l'état neuf et non portés ou utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les
risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration). Un article en mauvais état ou non reçu ne
sera pas remboursé.
Livraison et tarifs de livraison :
Pour les articles disponibles, les commandes sont expédiées soit :
- Si paiement par chèque, après dépôt à la banque (délai d'encaissement environ 5 jours + 48h
pour la réception du colis)
- Si paiement par virement bancaire, 48h après encaissement sur compte
Concernant les demandes personnalisées un temps de délai de réalisation vous sera communiqué.
Pour plus de sécurité, toutes les commandes sont en général envoyées par Colissimo recommandé
contre signature. Me contacter pour un envoi en Recommandé avec assurance en fonction du montant
de votre commande.
Toutefois il est possible sur simple demande que le colis vous soit envoyé :
- soit en Colissimo simple sans signature,
- soit en lettre Max suivant la taille de l’article,
Voir les tableaux des frais de livraison en cliquant [ici]
Dès l'expéditon de votre colis je vous indique le jour même, automatiquement par mail ou sms le
numéro d’envoi du colis.
Une fois expédiées, les commandes vous parviennent sous 48h.
Quelque soit le mode d'expédition que vous choisissez, en aucun cas, je ne saurais être tenue
responsable en cas de non distribution, de retard, de non réclamation d'envois, dus à des problèmes
des services postaux, de cas de force majeure (grèves, intempéries...) ainsi que des erreurs venant
de la part de l'acheteur (adresse de livraison incorrecte ou incomplète, non mention du nom sur la
boite aux lettres, non retrait de l'envoi après les 15 jours d'instance à la poste...).
Les frais de port indiqués lors de la commande sont non négociables et sont calculés en fonction du
poids total de la commande. Ils comprennent les frais d'envoi de La Poste, le coût de l'emballage
(enveloppes, cartons, bulles...) ainsi que les frais de gestion et de traitement.
Tous mes articles sont envoyés dans des emballages soignés et protégés.
Pour les personnes habitant Salon-de-Provence ou les environs, il leur est possible de retirer leur
commande sur place afin d'éviter tout frais d'expédition.
Retour :
Si à réception du colis, vous n'êtes pas satisfait, merci de m’en informer dans les 24h, je vous
communiquerai un numéro de retour. Après réception du numéro de retour, le ou les articles
doivent m’être retournés dans les 48h (cachet de la poste faisant foi), en colissimo recommandé
contre signature uniquement, et dans leur emballage d'origine (neufs, jamais utilisés ou portés,
avec l’étiquette accrochée à l’article). Les frais de retour sont à votre charge, et le numéro de retour
doit être clairement indiqué à l'intérieur du colis. Un remboursement par chèque (du prix d'achat hors
frais de port) sera effectué sous 7 jours après réception du colis en retour.
Si l'une de ces conditions n'est pas respectée, le retour ne pourra pas être pris en compte. Je fais
tout mon possible pour vous satisfaire entièrement.
Si toutefois vous n'êtes pas pleinement satisfait, veuillez dans un premier temps me contacter
pour m’en informer et me donner le motif de votre insatisfaction.
Un retour non reçu ne sera pas remboursé. Les frais de retour restent à la charge du client.
Confidentialité :
Informations clients et liberté :
Je m’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous me communiquez. Elles sont
confidentielles. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et
de la personnalisation des offres réservées à mes clients.
