Conditions Générales de Vente
Commande :
La validation de toute commande, par le biais du site internet ou/et par email, suppose la pleine et entière acceptation des Conditions de Vente ici présentes. Je me réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel j'aurais eu un litige précédemment.
Prix de vente :
Les prix indiqués s’entendent hors frais de port, ceux-ci vous seront indiqués en fonction du poids total du colis (articles + emballage)
Les prix sont en euro.
Les prix des produits et les tarifs des frais de port peuvent être modifiés à tout moment. Les prix appliqués sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.
Toutes les commandes sont payables en euros uniquement.
Paiement :
Le paiement doit me parvenir au maximum 7 jours après la validation de la commande. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.
Il est impératif avant le paiement, que vous attendiez la confirmation de ma part de votre commande, et ce même s’il est indiqué que le produit est disponible. Une commande passée juste avant la vôtre pourrait rendre l’article en rupture de stock. Je fais mon possible pour que cela n’arrive pas en renseignant au plus vite la disponibilité des articles, mais il peut arriver qu’un empêchement involontaire de ma part survienne.
Pour info, le sujet du mail de confirmation de votre commande est intitulé comme suit : Confirmation de votre commande n°......
Les modes de règlement acceptés sont les suivants :
- Chèque français
- Paypal
- En Espèces (uniquement pour remise en mains propres)
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours. Ceci n'est valable que pour les articles retournés dans leur emballages d'origine, à l'état neuf et non portés ou utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration). Un article en mauvais état ou non reçu ne sera pas remboursé.
Livraison et tarifs de livraison :
Pour les articles disponibles, les commandes sont expédiées :
- Si paiement par chèque : 1 semaine après dépôt du chèque à la banque
- Si paiement par Paypal : après réception du paiement
Concernant les demandes personnalisées un temps de délai de réalisation vous sera communiqué.
Plusieurs choix vous sont proposés pour le mode d'expédition lors de votre commande, à savoir :
- Colissimo recommandé contre signature
- Colissimo sans signature
- Colissimo International (remise contre signature)
- Lettre Max (suivant la taille de l’article)
Dès l'expéditon de votre colis il vous sera indiqué le jour même, automatiquement par mail ou sms le numéro d’envoi du colis.
Une fois expédiées, les commandes vous parviennent :
- Concernant les 2 modes de Colissimo (recommandé ou sans signature) sous 48h
- Concernant le Colissimo International, entre 4 à 8 jours suivant la destination
- Concernant la lettre MAX, sous 2 jours (la date de livraison n'étant cependant pas garantie sous 48h)
Quelque soit le mode d'expédition que vous choisissez, en aucun cas, je ne saurais être tenue responsable en cas de non distribution, de retard, de non réclamation d'envois, dus à des problèmes des services postaux, de cas de force majeure (grèves, intempéries...) ainsi que des erreurs venant de la part de l'acheteur (adresse de livraison incorrecte ou incomplète, non mention du nom sur la boite aux lettres, non retrait de l'envoi après les 15 jours d'instance à la poste...).
Voir les tableaux des frais de livraison en cliquant [ici]
Les frais de port indiqués lors de la commande sont non négociables et sont calculés en fonction du poids total de la commande (articles + emballage).
Seul le tarif selon les barèmes officiels de la poste est appliqué, le coût de l'emballage (enveloppes, cartons, bulles...) ainsi que les frais de gestion et de traitement ne faisant pas l'objet de coût supplémentaire.
Tous les articles sont envoyés dans des emballages soignés et protégés.
Pour les personnes habitant Salon-de-Provence ou les environs, il leur est possible de retirer leur commande sur place afin d'éviter tout frais d'expédition.
Livraison vers l'International :
Pour les articles disp
Retour :
Si à réception du colis, vous n'êtes pas satisfait, merci de m’en informer.
Veuillez dans un premier temps me contacter pour m’en informer et me donner le motif de votre insatisfaction dans les 24h. Je vous communiquerai alors un numéro de retour. Après réception du numéro de retour, le ou les articles doivent m’être retournés dans les 48h (cachet de la poste faisant foi), en colissimo recommandé contre signature uniquement, et dans leur emballage d'origine (neufs, jamais utilisés ou portés).
Les frais de retour sont à votre charge, et le numéro de retour doit être clairement indiqué à l'intérieur du colis. Un remboursement par chèque (du prix d'achat hors frais de port) sera effectué sous 7 jours après réception du colis en retour.
Si l'une de ces conditions n'est pas respectée, le retour ne pourra pas être pris en compte. Je fais tout mon possible pour vous satisfaire entièrement.
Un retour non reçu ou reçu déterioré ne sera pas remboursé.
Confidentialité :
Informations clients et liberté :
Je m’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous me communiquez. Elles sont confidentielles. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et de la personnalisation des offres réservées à mes clients.
